Termos e Condições
Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o acesso e uso de nosso site, loja online e serviços (cursos, webinars, e-books, merchandising etc.). Ao navegar, comprar ou se inscrever em qualquer produto ou serviço, você concorda com estes Termos.
1. Definições
Site: https://doprompt.com.br/
Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa o Site.
Produtos e Serviços: cursos online, webinars, e-books, materiais de merchandising e demais itens disponíveis para venda no Site.
2. Cadastro e Conta
Para adquirir produtos digitais (cursos, e-books, webinars), o Usuário deve criar uma conta válida, fornecendo dados verdadeiros e atualizados.
É de responsabilidade do Usuário manter a confidencialidade de login e senha; comunicações feitas com sua conta são de sua inteira responsabilidade.
A Do Prompt reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas associadas a atividades fraudulentas ou descumprimento destes Termos.
3. Compra e Pagamento
Todos os preços estão expressos em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis.
As formas de pagamento aceitas estão listadas no checkout e são processadas por gateways seguros terceiros. A Do Prompt não armazena dados completos de cartão de crédito.
Após a confirmação do pagamento, o Usuário receberá e-mail de confirmação com detalhes do pedido e instruções de acesso (para produtos digitais).
4. Entrega e Acesso
Produtos físicos (merchandising): enviados conforme prazos e custos informados no momento da compra.
Produtos digitais (cursos, webinars, e-books): liberados imediatamente após a confirmação do pagamento, via área do aluno ou link de download.
5. Cancelamento e Reembolso
Produtos digitais:
Não reembolsáveis após liberação de acesso, salvo em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (ex.: defeito de acesso técnico).
Produtos físicos:
O Usuário pode solicitar cancelamento e reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do CDC.
Custos de devolução podem ser de responsabilidade do Usuário, salvo em caso de defeito ou erro de envio.
6. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo (textos, imagens, vídeos, materiais didáticos, marcas e logotipos) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual da Do Prompt ou de seus licenciadores. É proibida reprodução, distribuição ou adaptação sem autorização prévia por escrito.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Coletamos dados necessários para processar pedidos, oferecer suporte e melhorar sua experiência, utilizando cookies, Google Analytics e Facebook Pixel.
O Usuário tem direito de acessar, corrigir, excluir ou revogar consentimento a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail contato@doprompt.com.br.
8. Responsabilidades
O Do Prompt não se responsabiliza por falhas de conexão, incompatibilidades de hardware ou software do Usuário.
Não garantimos resultados específicos decorrentes de cursos ou materiais; eventuais expectativas de desempenho são de responsabilidade do usuário.
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada aqui. Recomendamos revisá-los antes de cada compra ou uso dos serviços.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do Distrito Federal para dirimir quaisquer controvérsias.